Envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a toda España. El coste y el plazo se confirman antes de cerrar el pedido. El plazo estimado es de 3 a 10 días laborables desde la confirmación del pago. En pedidos personalizados o de gran cantidad, el plazo puede ampliarse hasta 14 días laborables.

Derecho de desistimiento

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a eclipssebrand@gmail.com indicando tu pedido.

Condiciones de la devolución

El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar, con su etiquetado y embalaje original. Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación.

Productos personalizados

Los productos personalizados (DTF, serigrafía, bordado o cualquier producto fabricado a medida) están excluidos del derecho de desistimiento, salvo defecto de fabricación, de acuerdo con el artículo 103.c de la mencionada Ley.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, se realizará el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o erróneo, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas para gestionar la solución sin coste alguno.